2024.09 2024.10 江苏泰盈科技
客服
负责抖⾳平台的在线客服⼯作，处理⽤户咨询 、投诉和反馈
2023.09 2023.12 ⾟集市逸品阑珊
客服， 美⼯
负责⽹店内容更新和维护，独⽴撰写产品描述⽂案，优化图⽚上传流程，提升⻚⾯点击率
协助完成客户订单的处理，包括确认 、发货、退换货等
熟练操作电⼦商务后台系统，独⽴完成库存管理和订单处理，实现库存准确率提升

2022.09- 2025.07
保定理工学院
电子商务
1.主修课程：市场营销学 电子商务概论 直播电商 广告策划 电子商务物流与应用 短视频剪辑 电子商务法律 市场调研与分析 网站内容编辑 网店运营实训 ERP 沙盘模拟实训 商务沟通礼仪 电子商务法律 图形图像设计与网站建设与管理等
2. 担任大一新生班主任助理，协助班主任工作，帮助新生尽快适应大学生活

可以使用 Photoshop 软件设计商品主图及商品详情页、海报、店铺首页等
精通 Offce 办公软件，熟练运用 Excel函数与数据透视表进行数据分析，通过 PPT 制作高效汇报材料，提升工作效率能快速适应新的工作环境和融入新的工作团队，具有强烈的责任心和良好的团队合作精神，熟练运用办公自动化软件，善于在工作中提出问题，发现问题，解决问题，有较强的分析能力