岗位职责：
1、负责抖音、淘宝等售前接待，回复客户咨询，讲解产品材质、尺码、工艺，引导下单，提升转化率BOSS直...。
2、处理订单核对、改地址、查物流、退换货、售后纠纷，妥善处理客诉，维护店铺评分。
3、登记客户问题，同步仓库，整理常见问题话术，跟进售后闭环。
4、遵守平台规则，完成接待响应、满意度等基础考核指标。

任职要求：
1、有抖音、淘宝电商客服经验优先，熟悉千牛、抖店后台，了解售前售后流程；
2、电脑基础操作熟练，打字流畅，耐心好，情绪稳定，善于沟通，不情绪化。
3、有责任心，做事细致，有服装皮草类目经验加分。
4、男女不限，学历不限。