外贸业务客服（业务员助理/跨境客服）

工作内容
1. 负责跨境平台、WhatsApp、Facebook、邮件等渠道客户咨询接待，产品介绍、价格核算、订单谈判辅助；
2. 订单确认、合同核对、出货跟进、物流轨迹同步，处理客诉、退换货、产品售后纠纷；
3. 客户档案分类管理，定期回访老客户，促进复购下单；
4. 配合外贸业务完成样品寄送、资料制作、报价单制作等辅助工作。

任职资格
1. 基础英文读写，应届生、转行新手均可，零基础系统化培训；
2. 熟练使用Office办公软件，打字流畅，逻辑清晰；
3. 擅长沟通抗压，面对客户问题可以平稳解决，稳定性强；
4. 有快消品外贸、跨境电商客服经验优先。

薪酬待遇
1. 综合薪资：3000-5000元，固定底薪+高额订单提成+绩效奖金；
2. 福利：月度带薪休假、全勤奖、年终奖、生日福利、下午茶；
3. 晋升通道：客服→资深外贸客服→业务专员→业务主管；
4. 全职坐班，工作时间规整，临时急事可调班。

联系人：赵先生
电话：*****9666
工作地址：格林公寓办公楼